服務(wù)時間

1.開放實驗室實行預約開放，以方便企業為(wèi)原則，進行有(yǒu)計劃的協調安(ān)排。對新(xīn)産(chǎn)品開發等延續性測試項目實行一次性合同簽定，預約與測試登記的方式進行記次與服務(wù)安(ān)排。開放實驗室應在24小(xiǎo)時内對客戶的預約申請予以反饋并告知相關事項。

2.實驗室開放預約、接待時間：周一至周五（法定節假日除外）。預約接待地址：國(guó)家标準件産(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中(zhōng)心業務(wù)受理(lǐ)大廳；聯系電(diàn)話：0573-86180108。

工(gōng)作(zuò)程序

1.提出申請：客戶可(kě)通過電(diàn)話預約、上門預約等方式向本中(zhōng)心提出開放實驗室服務(wù)的要求。預約需填寫預約申請表（附表），寫明試驗的内容，目的，時間，參加人員等，并加蓋單位公(gōng)章。

2.審核受理(lǐ)：業務(wù)部對預約申請進行審核，必要時會同相關部門進行檢測能(néng)力的确認，在确定日程後告知客戶試驗時間，相關流程等，并與相關部門确定責任人與試驗時間。對于進入保密要害部位進行測試的，業務(wù)部做好非密人員的登記審批，領取通行證。

3.辦(bàn) 理(lǐ)手續：業務(wù)部确保客戶在預約時間到達業務(wù)受理(lǐ)大廳辦(bàn)理(lǐ)相關手續。業務(wù)部做好合同評審工(gōng)作(zuò)并與客戶簽定服務(wù)協議（附表），必要時會同相關部門進行會議評審 并做好評審記錄（附表）。與客戶簽定服務(wù)協議時提醒客戶充分(fēn)閱讀服務(wù)條款，提示注意事項等。預繳測試費，進入保密區(qū)的發放通行證。手續辦(bàn)理(lǐ)完成後業務(wù)部通 知檢測部原定責任人進行交接。需要連續開展試驗的，業務(wù)部負責每次的接待與交接，進入保密區(qū)的通行證發放。

4.開 展檢測：實驗室指定責任人應進一步确認客戶的意圖，并與客戶制定好測試的方案進行試驗。試驗以試驗責任人操作(zuò)為(wèi)主，對客戶參與使用(yòng)設備的，需提前做好有(yǒu)關 的指導工(gōng)作(zuò)，以及安(ān)全事項。試驗責任人對進入保密區(qū)的測試應做好登記與全程陪同，做好每次試驗結束後的通行證回收。對于連續試驗的做好登記确認（附表）。

5.數 據報告：試驗責任人按客戶要求編制數據報告（附表），技(jì )術說明等，數據報告基本形式參照附表，也可(kě)以采用(yòng)更多(duō)的形式，需包含不作(zuò)為(wèi)第三方公(gōng)證法律效力的聲 明。試驗責任人在編制完成并經客戶确認後上傳至系統流程，經實驗室主任審核後提交業務(wù)部，業務(wù)部在結算完成後提供客戶數據報告。（加蓋……章）